Ülkemizde iletişim alanında hızla büyüyen Turkcell sosyal alanda da aynı büyümeyi yaşıyor. Her alanda başarılı işlere imza atan Turkcell Twitter’da Türkçe iletişim yapan markalar arasında en yüksek takipçi sayısına ulaşan marka olarak ilke imza attı.
Turkcell sadece en çok takipçiye sahip marka değil ayrıca haftalık ve aylık periodlarda en hızlı takipçi kazanan marka olarakta liderliğini sürdürdü. Her alanda yenilikçi fikirlerle gelişmeye ve büyümeye devam eden Türkiye’nin lider operatörü Twitter’daü da büyümeye devam ediyor.
Veriler bu tür araştırmalara sık sık imza atan Socialbakers’tan alındı. Türkçe iletişimde liderliği ele geçiren Turkcell ayrıca dünya genelindeki telekomünikasyon markaları arasında da 5. sırada yer aldı. Daha bir yıl olmadan takipçi sayısını ikiye katlayan Turkcell 100 bin takipçi barajını aşarak kapasitesini gösterdi. 100 bininci takipçisine T20 hediye eden Turkcell’den konuyla ilgili açıklama geldi. Turkcell Kurumsal İletişim Bölüm Başkanı Filiz Karagül Tüzün şunları söyledi;
“Bugün hayatımızı kökten değiştiren sosyal medya, müşterilerimizle iletişimimizde büyük önem verdiğimiz bir platform. İletişim, pazarlama, müşteri hizmetleri gibi farklı alanlarda çalışan uzman ekiplerimizle sosyal medyayı etkin bir biçimde kullanıyoruz. Sosyal medyada müşterilerimizden aldığımız geri dönüşler ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesinde de büyük rol oynuyor. Burada, bizim için asıl önem taşıyan noktanın, takipçi sayımızın çokluğu değil; takipçilerimizle kurduğumuz güçlü iletişim olduğunu belirtmek gerekiyor. Takipçi sayısı, bu güçlü iletişim bağının bir sonucu. Bundan sonra da Twitter ve Facebook başta olmak üzere tüm sosyal medya hesaplarımızdan müşterilerimizle etkileşimli ve çift yönlü iletişim kurmayı sürdürerek, onların ihtiyaçlarına göre ürün ve hizmet geliştirmeye devam edeceğiz. “
0 yorum: